CALCULO DE FRETE - O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o
sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total
a ser pago.
ENTREGA - As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do
produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.
Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.
FORMA DE ENTREGA - As entregas são feitas via Correios Sedex ou Encomenda Normal PAC. Fica a cargo do cliente escolher a forma de entrega no
momento do pedido.
Quanto tempo demora para receber o pedido?
Além do prazo para envio do produto que é mostrado na página com a descrição do mesmo, soma-se o tempo de entrega:
Encomenda Normal PAC dos Correios - 5 a 15 dias úteis
Sedex dos Correios - 1 a 3 dias úteis
Os prazos acima comesa a contar após a postagem.
Quais são os horários de entrega?
De segunda-feira a sexta-feira das 08:00h às 18:00h, e sábado das 08:00h às 12:00h
Como são entregues os produtos?
Todos os pedidos são enviados em ou Caixas lacrados. Caso a embalagem apresente sinais de violação não aceite o pacote e avise
imediatamente nosso atendimento.
Preciso estar presente no momento da entrega?
Qualquer pessoa pode receber o pedido, mas esta deverá estar portando seu documento de identidade. Caso o serviço de entrega não
encontre ninguém para entregar o pedido o mesmo será devolvido para a RhiEllen Joias. O valor de reenvio da mercadoria será cobrada do
cliente, e nestes casos não são aceitas devoluções de pedidos.Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.