RhiEllen Joias - A Joia que se faz presente hoje e no futuro

PAGUE AO RECEBER
	Pague somente ao receber sua(s) Joia(s) - Válido somente para pagamento à vista com 10% de desconto. - Nesta modalidade, é necessário o pagamento antecipado de 5% do valor do pedido via depósito bancário, o restante do pagamento deverá ser pago em dinheiro no momento da retirada, na agência dos Correios mais próxima ao endereço de entrega que você indicar.
COMO COMPRAR
	Como Comprar na Loja - Através do carrinho de compras, um método interativo e mais adequado à sua comodidade. Desta maneira você têm o controle sobre os produtos lançados e melhor visualização para avaliá-los. Como Colocar Produtos no Carrinho – Na página do produto desejado, clique no botão COMPRAR, assim será inserido no carrinho de compras em que demonstrará o valor do item, e a somatória dos mesmos. A qualquer momento, você poderá editar seu carrinho, adicionar ou excluir produtos. Localização de Produtos por Categorias – Na lateral esquerda há uma relação de categorias, cliAcando em qualquer uma delas serão listados os produtos relacionados. Outra maneira é clicando nas categorias que se encontram no topo do site. Localização de Produtos por Busca – Digite uma palavra que identifique o produto que você procura e o sistema o localizará, favor digitar no mínimo 3 caracteres. Finalizar Pedido – Na página em que você visualiza seu carrinho, informe seu CEP (válido) para o cálculo do frete e escolha a forma de entrega e, por conseguinte a forma de pagamento. Após este procedimento clique no botão "Fechar Pedido". Identificação do Usuário - Nesta página em “Já sou Cliente” você informará seu e-mail e senha para o Login. Caso não tenha cadastro será necessário fazê-lo, para isso em “Ainda não sou Cliente” digite seu e-mail e CEP. Logo mais informe seus dados pessoal e endereço de entrega. Após este procedimento você será encaminhado para página de confirmação. Lembrando que toda informação ou dado pessoal prestado pelo Usuário da RhiEllen Joias são mantidos em confidencialidade e segurança. Confirmação do Pedido - Depois de feito o registro, será exibido a ficha do pedido com o valor total. Uma vez decidida a compra, o pedido será colocado no nosso sistema estando sujeito à confirmação do pagamento. O usuário declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como comprador em nosso site sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de compra, estando nossa empresa livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito. Comprar na RhiEllen Joias é muito mais simples do que se pode imaginar! Seguindo os passos acima você notará que tudo foi pensado para facilitar a sua escolha, dando-lhe alternativas para que você sempre encontre o que procura. Tendo dúvidas nos contate: (14) 3019-4283
OPCIONAL PARA ALIANÇAS PERSONALIZADAS - RhiEllen Joias
	Todas as alianças em nosso site são de fabricação própria RhiEllen Joias, totalmente industrializadas com máquinas de última geração, na qual podemos realizar “possíveis” modificações. Os opcionais (modificação no modelo) já existem com algumas sugestões predispostas para escolha. Caso não tenha encontrado um modelo de sua preferência ou queira modificar algum dos modelos, nos contate através do “Fale Conosco”. Teremos um imenso prazer de analisar e enviar um orçamento sem qualquer compromisso.
COMO MEDIR MEU DEDO?
	Leia com atenção! Em caso de dúvidas relacionadas à numeração dos aros das alianças, recomendamos que este fosse confirmado somente através de uma joalheria, se possível provar uma aliança que possua as mesmas caracter&iaAcute;sticas da desejada, como: formato (anatômicos ou não) e largura. Lembramos que os aros informados são de inteira responsabilidade do cliente. Caso alguma alteração seja necessária, haverá custos que poderão varias de acordo com o modelo. Em caso de dúvidas, nos contate para maiores esclarecimento.
FRETES E ENTREGA
	CALCULO DE FRETE - O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago. ENTREGA - As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega. Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmaç&Aatilde;o de pagamento pela instituição financeira. FORMA DE ENTREGA - As entregas são feitas via Correios Sedex ou Encomenda Normal PAC. Fica a cargo do cliente escolher a forma de entrega no momento do pedido. Quanto tempo demora para receber o pedido? Além do prazo para envio do produto que é mostrado na página com a descrição do mesmo, soma-se o tempo de entrega: Encomenda Normal PAC dos Correios - 5 a 15 dias úteis Sedex dos Correios - 1 a 3 dias úteis Os prazos acima comesa a contar após a postagem. Quais são os horários de entrega? De segunda-feira a sexta-feira das 08:00h às 18:00h, e sábado das 08:00h às 12:00h Como são entregues os produtos? Todos os pedidos são enviados em ou Caixas lacrados. Caso a embalagem apresente sinais de violação não aceite o pacote e avise imediatamente nosso atendimento. Preciso estar presente no momento da entrega? Qualquer pessoa pode receber o pedido, mas esta deverá estar portando seu documento de identidade. Caso o serviço de entrega não encontre ninguém para entregar o pedido o mesmo será devolvido para a RhiEllen Joias. O valor de reenvio da mercadoria será cobrada do cliente, e nestes casos não são aceitas devoluções de pedidos.Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.
GARANTIA DOS PRODUTOS
	Qual a garantia dos produtos vendidos pela RhiEllen Joias? Enviaremos junto a Joia adquirida, um Cartão de Garantia e Legitimidade Permanente de teor do Ouro 18K. - 0,750. Não garantimos quebras e defeitos provenientes de sua má utilização. Caso seja constatado problemas de fabricação a devolução será paga pela RhiEllen Joias. Caso contrário o pedido será remetido novamente ao cliente juntamente com as despesas do frete.
POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
	A RhiEllen Joias faz troca de mercadorias? Sim, Em respeito ao código do consumidor em vigor no Brasil, a RhiEllen Joias trocará qualquer produto que tenha chegado em sua casa com defeitos dentro do prazo de 5 dias. O comprador terá 05 (cinco) dias corridos a contar da entrega da mercadoria para manifestar-se em caso de defeitos, após este prazo a venda e compra do(s) produto(s) estará validada para todos os efeitos de direito. Recuse a entrega de mercadorias, caso a embalagem esteja danificada ou violada, pois rovidenciaremos uma nova remessa. A entrega do(s) produto(s) será confirmada pelo recibo de entrega assinado pelo próprio comprador/destinatário, ou por quem seja presumível seu representante legal no endereço de entrega. Para tornar mercadorias, utilize sempre a embalagem original, incluindo todos os produtos que irão retornar e acessórios. O comprador poderá livremente optar por desfazer a compra efetuada desde que envie e-mail para rhiellenjoias@rhiellenjoias.com.br explicando os motivos da devolução, seu nome e número do pedido. Estaremos analisando o motivo, e após concluir todas as ressalvas o cliente será informado os procedimentos do retorno da joia(s) ao chegarno mesmo dia será feito o estorno ou do valor da operação do crédito em sua conta bancária. A RhiEllen Joias pode recusar a devolução caso a mercadoria tenha vestígios de uso ou tenha sido danificada. A mercadoria só é trocada mediante a manifestação de defeito. O comprador terá 05 (cinco) dias corridos a contar da entrega da mercadoria para manifestar-se Para a devolução da(s) mercadoria(As) entre em contato com: rhiellenjoias@rhiellenjoias.com.br ou pelo Fone:(14) 3019-4283 Bauru-SP Enviaremos os devidos procedimentos necessários para troca ou devolução de sua joia(s) via e-mail ou telefone.
FORMAS DE PAGAMENTO
	Quais as formas de pagamento que a RhiEllen Joias oferece? São 3 as formas de pagamento disponíveis: - Boleto Bancário (Unibanco) - À vista com 10% de desconto - Deposito , Transferência ou DOC (Bradesco, Brasil, Itaú e Unibanco) - À vista com 10% de desconto - Cartão de Crédito VISA, MASTER CARD, DINERS, AMERICAN EXPRESS - Até 10x sem juros Como é identificado o meu pagamento? - Boleto Bancário (Unibanco) - Identificação automática pelo sistema em até 1 dias úteis. - Deposito , Transferência ou DOC (Bradesco, Brasil, Itaú e Unibanco) - O cliente deve avisar via e-mail que efetuou o pagamento e se possível enviar os dadosA do comprovante para agilizar o reconhecimento. - Cartão de Crédito - A liberação ocorre dentro de 24h úteis, após verificação humana dos riscos de fraude.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
	A RhiEllen Joias estabelece o compromisso de total respeito por sua privacidade e a garantia do sigilo de todas as informações que você nos fornece. A RhiEllen Joias tem o compromisso de manter sua privacidade durante todo o processo de navegação. Para marcar sua transparência, abriu este espaço para esclarecer sua conduta diante dos dados pessoais que você nos confidência Vale lembrar que seus dados pessoais são registrados pela RhiEllen Joias de forma automatizada, dispensando manipulação humana. Privacidade A RhiEllen Joias também garante que seus dados não serão trocados, ou vendidos para parceiros ou quaisquer outras empresas sem sua prévia autorização. Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. A As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço. Quando coletamos seus dados? - no cadastro de compras da RhiEllen Joias - no cadastro de nossas promoções - ao responder uma pesquisa - no cadastro, para receber as novidades e promoções do site por e-mail. O que fazemos com seus dados? Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega. A RhiEllen Joiasmantém suas informações em sigilo absoluto e as utiliza somente com o objetivo de traçar um perfil do público do site e para aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos e conteúdos. Como utilizamos Cookies? A RhiEllen Joias utiliza cookies apenas para guardar informações do seu carrinho de compras, o que facilita e agiliza sua compra. Certificado LocaWeb O protocolo de segurança SSL (Secure Sockets Layer) é uma tecnologia utilizada em todo mundo por oferecer segurança para transmissão de dados via Internet. Através desse protocolo as informações são criptografadas, ou seja, transformadas em códigos entre seu computador e o servidor e, caso sejam interceptadas, não poderão ser lidas. O ambiente seguro SSL pode ser reconhecido pelo cadeado que aparece no canto inferior de seu navegador. Uma outra forma de mostrar que o site está em ambiente seguro é através do selo que permiAte apresentar aos visitantes da sua página que o ambiente em que se encontra é seguro. A LocaWeb possui experiência e competência no gerenciamento de servidores no que tange a hardware e software, envolvendo todas as questões de segurança pertinentes.
POLITICA DE PRIVACIDADE
	RhiEllen Joias sabe o quanto é importante para você conhecer e estar seguro sobre a utilização dos seus dados pessoais. Por isso, nos preocupamos em esclarecer e divulgar nossa política de utilização dessas informações. Assim, você poderá entender melhor quais informações obtemos e como as utilizamos. Dedique alguns minutos do seu tempo para ler esta política e aproveitar de forma consciente e segura tudo o que a RhiEllen Joias tem para oferecer. Para assegurar regras claras e precisas, a RhiEllen Joias pode alterar esta política de tempos em tempos, e sendo assim, recomenda sua leitura periodicamente. As informações sobre a conta da RhiEllen Joias são protegidas por senha, para que somente você tenha acesso a suas informaçõeAs pessoais. O tipo de precauções de segurança em caso de perda, má utilização ou alteração de suas informações Sua senha é secreta e recomendamos que não a revele a ninguém. A RhiEllen Joias não irá solicitar, em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone, sua senha pessoal. Lembre-se também de desconectar-se da sua conta da RhiEllen Joias e fechar a janela do seu navegador quando concluir sua navegação na Internet. Isso garante que outras pessoas não tenham acesso às suas informações pessoais e correspondências, caso você compartilhe um computador com alguém ou esteja usando um computador em local público como uma biblioteca ou local de acesso público à Internet.